Un poste de rêve à Zanzibar pour quelqu'un qui aime l'accueil, l'organisation et les responsabilités.

Nous recherchons un responsable des réservations et des services administratifs désireux de rejoindre l'un des complexes hôteliers de luxe les mieux notés au monde et prêt à franchir une étape importante dans sa carrière au sein d'un environnement international.

Qui sommes-nous ?
Tulia Zanzibar Beach Resort est un petit complexe hôtelier de luxe 5 étoiles à l'ambiance romantique, composé de seulement 16 villas et bungalows privés.

Au cours des dix dernières années, nous sommes devenus l'un des complexes hôteliers les mieux notés de Zanzibar, réputés pour notre service exceptionnel et l'attention personnalisée que nous accordons à nos clients.

Récompensé par les World Luxury Hotel Awards dans la catégorie « Meilleur complexe hôtelier de luxe romantique en bord de mer d'Afrique ».

Nous pensons que le véritable luxe ne réside pas dans le marbre ou l'or, mais dans les personnes, l'attention portée à chacun et les expériences inoubliables.

Pourquoi ce poste est unique

• Venez travailler dans un complexe hôtelier de charme 5 étoiles de premier ordre (16 villas seulement)
• Rejoignez une petite équipe de direction européenne
• Avoir un impact direct sur l'expérience client et les performances de l'hôtel
• Vivez et travaillez dans un cadre tropical unique
• Votre travail sera visible et aura du sens jour après jour

À propos du poste
Il s'agit d'un poste clé au sein de l'hôtel.

Les réservations constituent le premier contact avec nos clients et nos partenaires, et représentent donc l'un des aspects les plus importants de notre activité.

Vous serez également chargé des opérations administratives, contribuant ainsi au bon fonctionnement et à l'efficacité de l'hôtel.

Ce n'est pas un emploi classique de 9 h à 17 h. Nous recherchons une personne très organisée, soucieuse du détail, capable d'assumer des responsabilités et prête à travailler sous pression lorsque cela s'avère nécessaire.

Vos responsabilités

Réservations et communication avec les clients

• Gestion des réservations et communication avec les clients
• Gestion des disponibilités hôtelières
• Communication avec les partenaires et les voyagistes

Back-office et administration

• Factures, paiements et gestion des salaires
• Mises à jour de la base de données et du système
• Communication par e-mail et par téléphone
• Achats et coordination des fournisseurs

Soutien opérationnel

• Mises à jour du site web
• Suivi de la présence des employés
• Autres tâches opérationnelles ponctuelles

Ce que nous attendons

• Très bonne maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
• Locuteur natif tchèque ou slovaque
• Excellentes compétences en communication
• Un grand souci du détail et un sens de l'organisation
• Capacité à établir des priorités et à travailler de manière autonome
• Esprit de responsabilité et d'appropriation
• Bonnes compétences informatiques (Word, Excel, etc.)
• Résistance au stress et fiabilité

Atout (facultatif)

• Expérience dans le domaine des réservations ou de l'hôtellerie
• Expérience dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie
• Expérience avec les systèmes de gestion hôtelière (par exemple, HotelTime)
• Expérience professionnelle à l'étranger ou en Afrique

Ce que nous proposons

• Une occasion unique de vivre et de travailler à Zanzibar
• Logement privé (logement du personnel)
• Repas, boissons et service de blanchisserie assurés
• Salaire : 2 000 USD nets
• Remboursement des billets d'avion (après la période d'essai)
• Obtention d'un visa de travail pour la Tanzanie
• Congés annuels payés en mai (l'hôtel est fermé pendant la saison des pluies)
• Deux semaines de séjour gratuit pour votre famille
• Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
• Accès à un ensemble exclusif d'avantages sociaux (comprenant l'hébergement dans des hôtels partenaires, des excursions, le transport sur l'île et d'autres services gratuits)

Bon à savoir

• Vous ferez partie d'une petite équipe de direction, au sein de laquelle votre travail aura vraiment de l'importance
• Ce poste exige de l'engagement, de la constance et un esprit professionnel

Date de début
Immédiatement / à convenir

Ça vous intéresse ?
Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste.