Questions fréquemment posées
Préparez parfaitement vos vacances. Vous trouverez ici les questions les plus courantes que nous recevons de nos hôtes.
Si vous ne trouvez pas la réponse qui vous convient, contactez-nous par chat et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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Avant de partir
Quel est le temps qu'il fait et quelle est la meilleure période pour visiter Zanzibar ?
Les meilleures périodes pour visiter Zanzibar sont de juin à octobre, pendant les mois frais et secs du printemps, ou de janvier à février, pendant les mois chauds et secs. Les températures diurnes restent relativement constantes, avec des températures maximales d'environ 31 °C ou, très exceptionnellement, 36 °C Celsius.
Il y a deux saisons des pluies à Zanzibar. La principale saison des pluies, appelée "longues pluies", se déroule entre la mi-avril et le mois de mai. La deuxième saison des pluies, "les petites pluies", se déroule de novembre à décembre.
Quelle est la température de l'eau à Zanzibar ?
L'océan Indien qui entoure Zanzibar est suffisamment chaud pour que l'on puisse s'y baigner toute l'année, de 25°C en août à 29°C de décembre à avril.
Ai-je besoin d'un visa pour Zanzibar ?
Oui, les visiteurs de la plupart des pays ont besoin d'un visa pour entrer à Zanzibar (et en Tanzanie en général), et le passeport doit être valable six mois. Les visas touristiques à entrée unique peuvent être demandés auprès des ambassades tanzaniennes, en ligne, auprès des hauts-commissariats tanzaniens et aux frontières tanzaniennes (aéroports et, dans certains cas, lors du passage de la frontière par voie terrestre).
Vous pouvez également demander un visa en ligne avant votre arrivée à https://visa.immigration.go.tz.
Quelles sont les exigences en matière de vaccination ?
Aucune vaccination n'est exigée, mais les vaccins contre la typhoïde, le tétanos, la diphtérie, la polio, la méningite et l'hépatite A sont généralement recommandés.
Un certificat de fièvre jaune n'est exigé que pour les personnes qui se rendent à Zanzibar et qui ont récemment visité une zone où la fièvre jaune est endémique, ou qui ont visité une telle zone en se rendant à Zanzibar. Voici les informations officielles concernant la fièvre jaune affichées à l'aéroport de Zanzibar.
Ai-je besoin d'autre chose pour visiter Zanzibar ?
Vous devez souscrire une assurance voyage obligatoire. Vous pouvez le faire sur le site officiel ici, où vous trouverez tous les détails nécessaires sur la couverture d'assurance.
Fournissez-vous des transferts depuis l'aéroport ?
Oui, nous le faisons. Le transfert privé aller-retour à l'aéroport en Toyota Alphard est gratuit. Vous pouvez également opter pour une voiture SUV haut de gamme moyennant un supplément.
Je n'ai pas trouvé un certain type de chambre sur votre site web. Est-il encore disponible ?
Tous les types de chambres disponibles pour les dates que vous avez sélectionnées sont sur notre site web. Si vous ne trouvez pas le type de chambre que vous recherchez sur notre site, cela signifie qu'il est actuellement en rupture de stock. Toutes les catégories de chambres que nous proposons dans notre hôtel sont disponibles dans la section Chambres.
Les tarifs sont-ils par personne ou par chambre ?
Tous les prix s'entendent par chambre. Ils comprennent toutes les taxes locales et gouvernementales, la TVA et les frais touristiques. Le prix est définitif.
Disposez-vous de chambres accessibles aux personnes handicapées ?
Nous n'avons malheureusement pas de salles spécialement conçues pour les personnes handicapées, mais n'hésitez pas à nous contacter pour savoir ce dont vous avez besoin et nous verrons comment vous aider au mieux.
Quelle est la distance entre le centre de villégiature et l'aéroport ?
Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature dure une heure. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser votre transfert gratuit de l'aéroport.
Avez-vous des piscines privées dans les chambres ?
Oui, nous avons deux catégories de chambres avec piscine privée à Tulia. Vous pouvez choisir entre la Royal Garden Villa avec piscine privée et la Seafront Luxury Villa avec piscine privée.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Désolé, les animaux ne sont pas autorisés.
À quoi ressemble la plage du centre de villégiature ?
La plage du Tulia Resort se caractérise par son sable blanc, ses eaux claires et turquoises et sa zone de plage isolée. Vous pouvez vous détendre sur un plateau surélevé avec des chaises longues et des parasols, et déguster des boissons rafraîchissantes au bar de la plage. Jetez un coup d'œil à notre galerie pour vous faire une idée plus précise.
Que dois-je porter à Zanzibar ?
Portez des vêtements légers et respirants en raison du climat chaud et humide. Si vous explorez Stone Town ou d'autres zones locales, n'oubliez pas de vous habiller modestement par respect pour la culture locale : il est conseillé de se couvrir les épaules et les genoux. Pour la plage, les maillots de bain sont parfaits, et n'oubliez pas un chapeau, des lunettes de soleil et beaucoup de crème solaire !
Votre séjour à Tulia
À quelle heure se fait l'enregistrement et le départ ?
L'heure d'arrivée est 14h00 et l'heure de départ est 11h00.
Si la chambre est disponible au-delà de ces heures, vous pouvez l'utiliser, sinon vous pouvez utiliser les installations de l'hôtel en attendant.
Puis-je ajouter un enregistrement anticipé ou un départ tardif à ma réservation ?
L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont tout à fait possibles. Si vous souhaitez les garantir, vous pouvez le faire en payant un supplément de 50 % du prix de la chambre pour chacun d'entre eux. N'hésitez pas à nous contacter pour organiser la réservation ici.
Proposez-vous un forfait lune de miel ?
Nous pensons que Tulia est l'endroit idéal pour votre lune de miel. Nous pouvons organiser tout ce que vous désirez dans la mesure de nos possibilités et sans avoir besoin d'un forfait. Pour en savoir plus sur la lune de miel à Tulia , cliquez ici.
L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi ?
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les chambres et dans tous les espaces publics.
Avez-vous des chambres communicantes ?
Oui, nous proposons des chambres communicantes avec une porte reliant deux chambres de l'intérieur dans les bungalows de jardin de luxe et dans les bungalows de jardin de luxe avec vue partielle sur la mer.
Acceptez-vous les enfants dans votre hôtel ?
Oui, nous aimons les enfants de tout âge et ils sont les bienvenus à Tulia. Les familles avec enfants représentent environ 20 % de nos hôtes.
Avez-vous des lits pour bébés ?
Oui, nous disposons de lits pour bébés. Vous pouvez demander un lit pour bébé pendant le processus de réservation sur notre site web. Le lit bébé est fourni gratuitement.
Quelles sont les possibilités de restauration pour les enfants ?
Notre restaurant Cobia propose un menu pour enfants. Consultez le menu enfant dans la section Menu du jour.
Proposez-vous des forfaits tout compris ?
Oui, nous le faisons. Et notre formule tout compris est l'une des meilleures que vous puissiez obtenir ! Veuillez consulter la section des plans de repas pour obtenir des informations détaillées sur les repas à Tulia et les détails des plans de repas.
Je suis intolérant au gluten/diary, puis-je manger dans votre restaurant ?
Oui, beaucoup de nos clients ne mangent pas de gluten ni de produits laitiers et nous sommes heureux de répondre à leurs besoins diététiques. Veuillez avoir la gentillesse de nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions vous aider au mieux. Voir notre menu du jour.
Disposez-vous d'un système de climatisation ?
Oui, nous disposons d'une climatisation individuelle dans toutes les chambres. Voir tous les équipements des chambres dans la section Chambres.
Activités
Quelles sont les activités proposées dans le centre de villégiature ?
Il existe de nombreux types d'activités disponibles à Tulia, tels que des cours de yoga privés, une salle de sport, des sports nautiques non motorisés, un spa et bien d'autres encore. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Activités.
Pouvez-vous organiser des visites d'une journée et des excursions ?
Absolument ! Nous disposons d'un large éventail d'excursions. Notre réception vous fournira toutes les informations nécessaires et réservera les excursions pour vous. Vous pouvez voir toutes les excursions dans la section Activités.
Quelles sont les activités proposées aux enfants ?
Les enfants sont toujours les bienvenus pour utiliser les toboggans aquatiques de Tulia, nos kayaks et nos planches à pagaie. Nous proposons également un service de baby-sitting. Vous pouvez voir toutes les activités dans notre section Activités.
Puis-je prendre un petit-déjeuner, un déjeuner ou un dîner même si je ne séjourne pas dans votre hôtel ?
Oui, bien sûr, vous pouvez prendre un repas ou une boisson dans notre restaurant Cobia. Veuillez nous contacter quelques jours à l'avance pour réserver votre table.
Avez-vous une boutique de souvenirs ?
Oui, notre boutique est ouverte tous les jours et propose de nombreux produits locaux uniques, notamment des bijoux en tanzanite, moyennant un supplément.
Quels sont les services offerts par votre SPA ?
Parmi les nombreux traitements fabuleux proposés par le Tranquility Body & Soul Spa, citons les massages anti-stress, les enveloppements corporels, les pédicures, les manucures et bien d'autres encore. Le menu complet du spa est disponible ici.
Avez-vous des bicyclettes à votre disposition ?
Oui, nous proposons une location gratuite de vélos. Voir toutes les activités de la station dans notre section Activités.
Le Petit Chef
Qu'est-ce que l'expérience Le Petit Chef ?
Le Petit Chef est une expérience culinaire innovante qui associe la gastronomie à la technologie de projection en 3D. Il s'agit d'un mélange de technologie, de narration et de cuisine gastronomique conçu pour offrir une aventure gastronomique unique et mémorable aux adultes et aux enfants. Pour plus d'informations et de photos , cliquez ici.
Quand le spectacle commence-t-il ?
Le Petit Chef a lieu tous les lundis, mercredis et vendredis. Le spectacle commence à 18h30 par une visite de la ferme. Le dîner proprement dit commence à 19h00. Nous vous conseillons d'arriver au plus tard à 18 h 25 pour ne pas manquer le spectacle.
Puis-je prendre le dîner du Petit Chef même si je ne séjourne pas dans votre hôtel ?
Certainement ! Le restaurant Le Petit Chef est ouvert à tous.
Comment réserver le dîner au restaurant Le Petit Chef ?
Pour connaître les prix et réserver un dîner Le Petit Chef à Tulia, cliquez sur le lien ici.
Existe-t-il des options pour les végétariens, les allergiques ou les personnes ayant des préférences alimentaires spécifiques ?
Oui, Le Petit Chef propose trois types de menus. Le menu classique, le menu végétarien et le menu enfant. Il est préférable de mentionner tout régime alimentaire lors de la réservation, afin que le personnel puisse s'adapter à vos besoins.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Oui, nous avons même un menu pour enfants.
Est-il possible de se garer ?
Oui, il est possible de se garer gratuitement sur place.
Réserver
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